21 Noviembre 2007 por jordi
Ayer me tocó llamar al servicio técnico de Euskaltel, el 1717.
Resulta que revisando las primeras dos facturas veo que me están cobrando las llamadas locales cuando tengo una tarifa plana contratada, y como acabo de darme de alta se supone que los primeros tres meses son de promoción y esa tarifa plana es gratuita. Resumiendo, no me lo tenían que haber cobrado.
Llamo, y tras un ratito de musiquita me atiende una chica que a la que solo le entiendo: &¿*\ayudarleeeeee. Le explico el problema, me dice que tengo razón y me pasa directamente con reclamaciones.
Más musiquita.
Me atiende otra chica (joder, parece la misma), venga voy a por mis 8,0898 euros. Le explico el problema y me salta:
- Te abro una reclamación, pero no te aseguro que te vayan a devolver el dinero.
Repito:
- blaoblaobalo, pero no te aseguro que te vayan a devolver el dinero.
Como?
“No te aseguro que te vayan a devolver el dinero”
Me parece increíble que me quieran hacer pensar un error de este tipo pueda ser irreversible, no, no y no. De momento me han dado un numero de reclamación (200 de jamonyor, por favor), ya me llamarán (ya llamaré yo).
A por mis 8,0898.
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